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Alves, Carlos Teixeira Satisfação do consumidor / Carlos Teixeira Alves

Satisfação do consumidor / Carlos Teixeira Alves . - Lisboa : Escolar, 2003 . - 259 p. . - 9725921585

Satisfação / Consumo / Economia / Gestão de empresas / Consumidores / Atitude / Gestão da qualidade /

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