Universidade Aberta catálogo -

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Avaliação de sistemas de recuperação de informação : breve retrospectiva dos principais projectos / Luiza Baptista Melo Analítico Analítico de pub. periódica: Cadernos BAD. - Lisboa : Lisboa. - N: 2 (1994). - p. 29-46 Cota: Analítico Disponibilidade Exemplares para consulta (1).

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Ferramentas de gestão do desempenho para o século XXI : CAF - Estrutura comum de avaliação e balanced scorecard / Luíza Baptista Melo, Cesaltina Pires Analítico Analítico de pub. periódica: Páginas a & b. - Lisboa : Lisboa. - ISSN 0873-5670. - Nº 18 (Jul. 2006). - p. 71-96 Cota: Analítico Disponibilidade Exemplares para consulta (1).

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Ferramentas de gestão do desempenho para o século XXI : CAF - Estrutura comum de avaliação e balanced scorecard / Luíza Baptista Melo, Cesaltina Pires Analítico Analítico de pub. periódica: Páginas a & b. - Lisboa : Lisboa, 2006. - 18. - p. 71-96 Cota: Analítico Disponibilidade Exemplares para consulta (1).

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Avaliação da qualidade em serviços de informação : uma visão luso-brasileira / Luiza Baptista Melo, Maria Imaculada Cardoso sampaio Analítico Analítico de pub. periódica: Páginas a & b. - Lisboa : Lisboa, 2003. - 11. - p. 37-60 Cota: Analitico Disponibilidade Exemplares para consulta (1).

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Avaliação da qualidade em serviços de informação : uma visão luso-brasileira / Luíza Baptista Melo, Maria Imaculada Cardoso Sampaio Analítico Analítico de pub. periódica: Páginas a & b. - Lisboa : Lisboa. - ISSN 0873-5670. - Nº 11 (Jan. 2003). - p. 37-60 Cota: Analítico Disponibilidade Exemplares para consulta (1).

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Projecto de avaliação de serviços da Biblioteca da Universidade Lusíada do Porto / Luiza Baptista Melo, Maria Isabel Monteiro Analítico Analítico de pub. periódica: Páginas a & b. - Lisboa : Lisboa. - ISSN 0873-5670. - Nº 7 (Jul. 2001). - p. 69-84 Cota: Analítico Disponibilidade Exemplares para consulta (1).

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