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Avaliação da qualidade em serviços de informação : uma visão luso-brasileira / Luiza Baptista Melo, Maria Imaculada Cardoso sampaio Analítico Analítico de pub. periódica: Páginas a & b. - Lisboa : Lisboa, 2003. - 11. - p. 37-60 Cota: Analitico Disponibilidade Exemplares para consulta (1).

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Avaliação da qualidade em serviços de informação : uma visão luso-brasileira / Luíza Baptista Melo, Maria Imaculada Cardoso Sampaio Analítico Analítico de pub. periódica: Páginas a & b. - Lisboa : Lisboa. - ISSN 0873-5670. - Nº 11 (Jan. 2003). - p. 37-60 Cota: Analítico Disponibilidade Exemplares para consulta (1).

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