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Qualidade no software / António Almeida Monografia Publicação Lisboa : Universidade Aberta, 2002 Descrição 103 p. : il., tab. Cota: L.S. 40205 CUA Disponibilidade Exemplares para empréstimo (8). Exemplares para consulta (16).
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ISO 9000-2 : quality management and quality assurance standards : generic guidelines for the application of ISO 90001, ISO 9002 and ISO 9003 Monografia Publicação Genève : ISO, 1993 Descrição Parte 2, 16 p. Cota: L.S. 17018 GE Disponibilidade Exemplares para empréstimo (1).

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NP. EN 29 000-3 1994 : normas de gestão da qualidade e garantia da qualidade : orientações para aplicação na norma ISO 9001 ao desenvolvimento, fornecimento e manutenção de "software"... Monografia Publicação Lisboa : Instituto Português da Qualidade, 1994 Descrição Parte 3, 29 p. Cota: L.S. 17013 GE Disponibilidade Exemplares para empréstimo (1).

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NP. EN ISO 9004-1 1995 : gestão da qualidade e elementos do sistema da qualidade : linhas de orientação (ISO 9004-1 : 1994) Monografia Publicação Monte da Caparica : Instituto Português da Qualidade, 1995 Descrição Parte 1, 36 p. Cota: L.S. 17012 GE Disponibilidade Exemplares para empréstimo (1).

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Norma portuguesa NP EN ISO 9000, 2005 : sistemas de gestão da qualidade : documentos electrónicos / CT 80, BN Monografia Publicação Monte da Caparica : Instituto Português da Qualidade, 2005 Descrição 41 p. Cota: L.S. 42789 GE Disponibilidade Exemplares para empréstimo (6). Exemplares para consulta (1).

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Modelo europeo de excelencia : adaptación a los centros educativos del modelo de la fundación europea para la gestión de calidad : guía de autoevaluación y caso práctico / coord. Leonardo Aragón Marín Monografia Publicação Madrid : Ministerio de Educación, Cultura y Deporte. Secretaría General Técnica. Subdirección General de Información y Publicaciones, D.L. 2001 Descrição 156 p. Cota: L.S. 42788 EFP Disponibilidade Exemplares para empréstimo (1).

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Quality Manual UAb : 2019 : Review 2 / Universidade Aberta ; Planning, Evaluation and Quality Office Documento eletrónico Publicação Lisboa : Universidade Aberta, 2019 Descrição 52 p. : il. Cota: Documento eletrónico Disponibilidade Exemplares para consulta (1). Acesso virtual Acesso ao recurso

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Jamming : the art and discipline of business creativity / John Kao Monografia Publicação London : HarperCollins Business, 1996 Descrição 204 p. Cota: L.S. 16267 GE Disponibilidade Exemplares para empréstimo (1).

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Implementar a gestão da qualidade num serviço público de auditoria / João Alexandre da Conceição Coelho Monografia Publicação Lisboa : [s.n.], 1998 Descrição 197 f. : il. Cota: L.S. 18980 TMGQ Disponibilidade Exemplares para consulta (1).

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Gestão da qualidade aplicada aos recursos hídricos / Luísa Josélia Costa Monografia Publicação Lisboa : [s.n.], 1999 Descrição XVIII, 113 f. : il. Cota: L.S. 19143 TMGQ Disponibilidade Exemplares para consulta (2).

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Gestión de calidad y garantía de calidad en la enseñanza superior europea : métodos y mecanismos Monografia Publicação Luxemburgo : Comisión de las Comunidades Europeas, 1993 Descrição 56 p. Cota: P.S. 30432 EFP Disponibilidade Exemplares para empréstimo (1).

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Comunicação interna : vector estratégico para a qualidade : um ensaio sobre uma empresa do sector do retalho / Nuno Constantino Cardoso Filipe Monografia Publicação Lisboa : [s.n.], 2007 Descrição 108 f. : il. Cota: L.S. 44605 TMGQ Disponibilidade Exemplares para consulta (2). Acesso virtual Acesso no Repositório Aberto

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La gestión de la calidad total en el centro docente / Stephen Murgatroyd, Colin Morgan Monografia Publicação Buckingham : Open University Press, 1992 Descrição 231 p. : il. Cota: L.S. 50812 EFP Disponibilidade Exemplares para empréstimo (1).

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Projecto de avaliação de serviços da Biblioteca da Universidade Lusíada do Porto / Luiza Baptista Melo, Maria Isabel Monteiro Analítico Analítico de pub. periódica: Páginas a & b. - Lisboa : Lisboa. - ISSN 0873-5670. - Nº 7 (Jul. 2001). - p. 69-84 Cota: Analítico Disponibilidade Exemplares para consulta (1).

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Data mining and quality in service industry : review and some applications / Teresa Oliveira, Amílcar Oliveira Monografia Publicação Barcelona : Universitat Oberta de Catalunya, 2010 Descrição 40 p. Cota: L.S. 52888 M Disponibilidade Exemplares para empréstimo (1). Exemplares para consulta (1). Acesso virtual Acesso no Repositório Aberto

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El modelo europeo de calidad en una universidad a distancia / Samuel Gento Palacios Analítico Analítico de pub. periódica: Ried : Revista Iberoamericana de Educación Superior a Distancia. - Madrid : Madrid. - V. 1, N: 1 (Jun. 98). - p. 39-62 Cota: Analítico Disponibilidade Exemplares para consulta (1).

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Focus : the future of your company depends on it / Al Ries Monografia Publicação London : HarperCollins, 1997 Descrição XII, 304 p. Cota: L.S. 16211 GE Disponibilidade Exemplares para empréstimo (1).

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60.
Recursos humanos : o capital humano das organizações / Idalberto Chiavenato Monografia Publicação São Paulo : Atlas, 2004 Descrição 516 p. : il. Cota: L.S. 41565 GE Disponibilidade Exemplares para empréstimo (1).

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