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1.
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Gestão da qualidade total / Maria Helena Silva dos Santos Alão Soares Monografia Publicação Lisboa : [s.n.], 2002 Descrição XI, 230 f. : il., gráficos, quadros Cota: L.S. 44616 GE Disponibilidade Exemplares para empréstimo (1).

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2.
Gestão ambiental / J. F. Santos Oliveira Monografia Publicação Lisboa : Lidel, 2005 Descrição 344 p. : il., gráficos Cota: L.S. 52333 GCN Disponibilidade Exemplares para empréstimo (1).

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3.
Balanced scorecard em Portugal : visão, estratégia e entusiasmo / Rui Almeida Santos Monografia Publicação Cascais : Gestão Plus, 2006 Descrição 217 p. Cota: L.S. 52256 GE Disponibilidade Exemplares para empréstimo (1).

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4.
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A contabilidade analítica e os custos da qualidade / Maria Delmira Proença dos Santos Costa Eiras Monografia Publicação Lisboa : [s.n.], 2004 Descrição 130, [33] f. : il. Cota: L.S. 41600 TMGQ Disponibilidade Exemplares para consulta (1).

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5.
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A comunicação nos serviços de saúde : um estudo sobre as reclamações do Serviço Nacional de Saúde Português / Fernanda Santos Rodrigues Documento eletrónico Publicação Lisboa : [s.n.], 2007 Descrição 1 disco ótico (CD-ROM) Cota: L.C. 330 Disponibilidade Exemplares para consulta (1). Acesso virtual Acesso no Repositório Aberto

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6.
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A comunicação nos serviços de saúde : um estudo sobre as reclamações do Serviço Nacional de Saúde Português / Fernanda Santos Rodrigues Monografia Publicação Lisboa : [s.n.], 2007 Descrição [169] f. : il. Cota: L.S. 43223 TMCS Disponibilidade Exemplares para consulta (1). Acesso virtual Acesso no Repositório Aberto

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7.
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Sistemas de informação na melhoria da qualidade nas empresas de produção contínua : o caso da indústria de papel / Fernando Madeira dos Santos Bota Monografia Publicação Lisboa : [s.n.], 2003 Descrição [196] f. : il. Cota: L.S. 40873 TMGQ Disponibilidade Exemplares para consulta (1).

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8.
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Gestão da qualidade em laboratórios de ensaio e de calibração / Sandra Mónica dos Santos Ramos Monografia Publicação Lisboa : [s.n.], 2004 Descrição XV, 156 f. : il. Cota: L.S. 41428 TMGQ Disponibilidade Exemplares para consulta (1).

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9.
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Gestão e avaliação de uma acção de educação ambiental : o caso da Ribeira da Lage / Lúcia Serrão Fialho de Sousa Santos Monografia Publicação Lisboa : [s.n.], 2004 Descrição [321] p. : il. Cota: L.S. 41758 TMGQ Disponibilidade Exemplares para consulta (1).

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10.
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Pós-venda e CRM : a importância para o cliente como estratégia de diferenciação / Carlos Alberto da Costa Santos Monografia Publicação Lisboa : [s.n.], 2014 Descrição XVI, 173 f. : il. Cota: L.S. 48962 TMG Disponibilidade Exemplares para consulta (1). Acesso virtual Acesso no Repositório Aberto

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13.
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Pós-venda e CRM : a importância para o cliente como estratégia de diferenciação / Carlos Alberto da Costa Santos Documento eletrónico Publicação Lisboa : [s.n.], 2014 Descrição 1 disco ótico (CD-ROM) : il. Cota: L.C. 1584 Disponibilidade Exemplares para consulta (1). Acesso virtual Acesso no Repositório Aberto

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14.
Review of the quality assurance and accreditation policies and practices in the portuguese higher education : self-evaluation report / Conselho Nacional de Avaliação do Ensino Superior ; relatores Sérgio Machado dos Santos... [et al.] Monografia Publicação Lisboa : Universidade Lusíada, 2006 Descrição 87 p. Cota: L.S. 47169 EFP Disponibilidade Exemplares para empréstimo (1).

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15.
O sector do vidro em Portugal / coord. Ana Cláudia Valente ; [colab.] Teresa Dias Gaspar, António Bob Santos Monografia Publicação Lisboa : INOFOR, 2003 Descrição 240 p., a 2 clns : il. + separata (37 p.) Cota: L.S. 41778 GE Disponibilidade Exemplares para empréstimo (2).

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16.
A qualidade em Portugal : tendências, qualificações e formação / Ana Cristina Cabral, Ana Margarida Colaço, Gabriela Guerreiro Monografia Publicação Lisboa : INOFOR, 2002 Descrição 266 p. : il., quadros, gráficos Cota: L.S. 41764 GE Disponibilidade Exemplares para empréstimo (1).

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