Rodrigues, José Manuel Madeira da Silva A satisfação e fidelização do cliente na indústria automóvel em Portugal [Documento eletrónico] : estudo dos fatores determinantes e dos instrumentos e métodos de avaliação / José Manuel Madeira da Silva Rodrigues

A satisfação e fidelização do cliente na indústria automóvel em Portugal [Documento eletrónico] : estudo dos fatores determinantes e dos instrumentos e métodos de avaliação / José Manuel Madeira da Silva Rodrigues . - [S.l.] : [s.n.], 2021 . - PDF . - Tese de MG/MBA apresentada à Universidade Aberta, sob orientação do Prof. João Pereira

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