A satisfação e fidelização do cliente na indústria automóvel em Portugal : estudo dos fatores determinantes e dos instrumentos e métodos de avaliação / José Manuel Madeira da Silva Rodrigues
Autor Rodrigues, José Manuel Madeira da Silva Publicação [S.l.] : [s.n.], 2021 Descrição PDF Tese Tese de MG/MBA apresentada à Universidade Aberta, sob orientação do Prof. João Pereira Nome comum TMG/MBAMétodos
Avaliação
Mercado automóvel
Clientes
Fidelização
Indústria automóvel
Satisfação Nome geográfico Portugal Acesso virtual Referência no Repositório Aberto
| Tipo de documento | Localização | Cota | Estado | Data de devolução | Código de barras |
|---|---|---|---|---|---|
| Documento eletrónico | Portal UAb | Digital 42146 | Não requisitável |
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