Marques, Joaquim Manuel Mendes
Qual dos modelos "Servqual" ou "Servperf" será mais adequado para avaliação da qualidade do serviço de e-procurement no Ministério da Cultura? [Documento eletrónico] / Joaquim Manuel Mendes Marques
Qual dos modelos "Servqual" ou "Servperf" será mais adequado para avaliação da qualidade do serviço de e-procurement no Ministério da Cultura? [Documento eletrónico] / Joaquim Manuel Mendes Marques . - [Lisboa] : [s.n.], 2010 . - 1 disco ótico (CD-ROM) . - Tese de MCEI apresentada à Univ. Aberta, sob orientação do Prof. Pedro IsaíasTrata-se da versão digital da tese com a cota: L.S. 46580 TMCEI
TMCEI / Negócios / Internet / Qualidade / Comércio eletrónico / Gestão da qualidade /
L.C. 880 (UAb-Lisboa) - LC000880
Qual dos modelos "Servqual" ou "Servperf" será mais adequado para avaliação da qualidade do serviço de e-procurement no Ministério da Cultura? [Documento eletrónico] / Joaquim Manuel Mendes Marques . - [Lisboa] : [s.n.], 2010 . - 1 disco ótico (CD-ROM) . - Tese de MCEI apresentada à Univ. Aberta, sob orientação do Prof. Pedro IsaíasTrata-se da versão digital da tese com a cota: L.S. 46580 TMCEI
TMCEI / Negócios / Internet / Qualidade / Comércio eletrónico / Gestão da qualidade /
L.C. 880 (UAb-Lisboa) - LC000880
