Qual dos modelos "Servqual" ou "Servperf" será mais adequado para avaliação da qualidade do serviço de e-procurement no Ministério da Cultura? / Joaquim Manuel Mendes Marques
Autor Marques, Joaquim Manuel Mendes Publicação [Lisboa] : [s.n.], 2010 Descrição 213 p. : il., quadros Tese Tese de MCEI apresentada à Universidade Aberta, sob orientação do Prof. Pedro IsaíasVersão digital da tese com a cota: L.C. 880 Nome comum TMCEI
Negócios
Internet
Qualidade
Comércio eletrónico
Gestão da qualidade Acesso virtual Acesso no Repositório Aberto
| Tipo de documento | Localização | Cota | Estado | Data de devolução | Código de barras |
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| Monografia | UAb-Lisboa | L.S. 46580 TMCEI | Não requisitável | LS46580 |
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