Estudo da satisfação dos clientes no setor bancário : um caso aplicado Standard Bank no Lubango
Autor Guerreiro, Leonela Alexandra Garção Publicação [Lisboa] : [s.n.], 2016 Descrição 1 disco ótico (CD-ROM) : il. Tese Tese de MG/MBA apresentada à Universidade Aberta, sob orientação dos profs. Luísa Cagica Carvalho e Marc JacquinetTrata-se da versão digital da tese com a cota: L.S. 50857 TMG/MBA Nome comum TMG/MBA
Bancos
Clientes
Satisfação
Qualidade Nome geográfico Angola Acesso virtual Acesso no Repositório Aberto
| Tipo de documento | Localização | Cota | Estado | Data de devolução | Código de barras |
|---|---|---|---|---|---|
| Documento eletrónico | UAb-Lisboa | L.C. 1813 | Não requisitável | LC0001813 |
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