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NP. EN 30 011-3 1993 : linhas de orientação para auditorias de sistemas da qualidade : gestão de programas de auditorias (idêntica à ISO 10 011-3 : 1991) Monografia Publicação Lisboa : Instituto Português da Qualidade, 1993 Descrição Parte 3, [9] p. Cota: L.S. 17017 GE Disponibilidade Exemplares para empréstimo (1).

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Embedding quality culture in higher education : a selection of papers from the 1st European Forum for Quality Assurance / [org. European University Association... et al.] ; ed. by Lucien Bollaert... [et al.] Monografia Publicação Brussels : European University Association, cop. 2007 Descrição 96 p. Cota: L.S. 45692 EFP Disponibilidade Exemplares para empréstimo (1).

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Manual das normas internacionais de controlo de qualidade, auditoria, revisão, outros trabalhos de garantia de fiabilidade e serviços relacionados / International Federation of Accountants (IFAC) Monografia Publicação New York : International Federation of Accountants, 2010 Descrição 891p. Cota: L.S. 46679 GE Disponibilidade Exemplares para empréstimo (1).

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Estudo da satisfação dos clientes no setor bancário : um caso aplicado Standard Bank no Lubango Monografia Publicação [S.l.] : [s.n.], 2016 Descrição IV, 156 f. : il. Cota: L.S. 50857 TMG/MBA Disponibilidade Exemplares para consulta (1). Acesso virtual Acesso no Repositório Aberto

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Quality of doctoral supervision : supervisors conceptions of learning, supervision and students profiles / Ana Vitória Baptista, Isabel Huet and Alan Jenkins Monografia Publicação Oxfordshire : Libri Publishing, 2011 Descrição p. 43-57 Cota: L.S. 54060 ECT Disponibilidade Exemplares para empréstimo (1).

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Plan para la mejora de la calidad de la UNED : objetivos prioritarios / Ramón Pérez Juste, Lorenzo García Aretio, José Maria Luzón Encabo Analítico Analítico de pub. periódica: Ried : Revista Iberoamericana de Educación Superior a Distancia. - Madrid : Madrid. - V. 1, N: 1 (Jun. 98). - p. 87-123 Cota: Analítico Disponibilidade Exemplares para consulta (1).

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Benchmarking policy measures for gender equality in science / [ed.] European Commission Monografia Publicação Brussels : European Commission, 2008 Descrição 162 p. : il. Cota: L.S. 47173 EMU Disponibilidade Exemplares para empréstimo (2).

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Pursuing quality in educational systems : proceedings of the international conference on distance education, distance learning and 21st century education development / Armando Rocha Trindade Analítico Publicação Beijing [China] : [s.n.], 1999 Analítico de monografia: Distance learning. - 18 f. Cota: L.S. 40820 ECT Disponibilidade Exemplares para consulta (1).

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A qualidade do emprego / Jean-Bernard Célestin Monografia Publicação Lisboa : Direcção-Geral do Emprego e Formação Profissional, 2002 Descrição 99 p. Cota: L.S. 40736 GE Disponibilidade Exemplares para empréstimo (1).

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50.
Avaliação da formação : interface escola/empresa / Cristina Margarida Tavares Salgado Monografia Publicação Lisboa : Texto Editora, 1997 Descrição 150 p. : il. Cota: L.S. 16466 EFP Disponibilidade Exemplares para empréstimo (1).

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51.
Gestão na administração pública / Arminda Neves Monografia Publicação Cascais : Pergaminho, 2003 Descrição 326 p. : il. Cota: L.S. 42467 GE Disponibilidade Exemplares para empréstimo (1).

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A satisfação do cliente : estudo do caso do franchising de fast-food King Pie na Cidade de Maputo em Moçambique / Vânia Raquel Raimundo Ramos Monografia Publicação [S.l.] : [s.n.], 2014 Descrição 76 f. : il. Cota: L.S. 48952 TMG Disponibilidade Exemplares para consulta (1). Acesso virtual Acesso no Repositório Aberto

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Segurança e qualidade alimentares : perigos, implementação ao longo da cadeia alimentar e percepção do consumidor / M. Adília Lemos, Ana Pinto de Moura Documento eletrónico Publicação Lisboa : Universidade Aberta, 2019 Descrição 245 p. Cota: ebook Disponibilidade Exemplares para empréstimo (1). Acesso virtual Acesso ao ebook para empréstimo

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Aproximação a uma metodologia de concepção de videogramas para o ensino a distância / José Manuel Emiliano Bidarra de Almeida Monografia Publicação Lisboa : [s.n.], 1994 Descrição 119, [8] p. + 1 cassette video Cota: L.S. 13397 TMCEM Disponibilidade Exemplares para consulta (2). Acesso virtual Acesso no Repositório Aberto

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Avaliação da qualidade em serviços de informação : uma visão luso-brasileira / Luiza Baptista Melo, Maria Imaculada Cardoso sampaio Analítico Analítico de pub. periódica: Páginas a & b. - Lisboa : Lisboa, 2003. - 11. - p. 37-60 Cota: Analitico Disponibilidade Exemplares para consulta (1).

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A satisfação do cliente : estudo do caso do franchising de fast-food King Pie na Cidade de Maputo em Moçambique / Vânia Raquel Raimundo Ramos Documento eletrónico Publicação [S.l.] : [s.n.], 2014 Descrição 1 disco ótico (CD-ROM) : il. Cota: L.C. 1577 Disponibilidade Exemplares para consulta (1). Acesso virtual Acesso no Repositório Aberto

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First things first : to live, to love, to learn, to leave a legacy / Stephen R. Covey, A. Roger Merrill, Rebeca R. Merrill Monografia Publicação New York : Simon & Schuster, 1994 Descrição [2], 360 p. Cota: L.S. 16070 GE Disponibilidade Exemplares para empréstimo (1).

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58.
Aplicar o benchmarking para a competitividade : guia prática para PME / Richard Keegan, Eddie O'Kelly Monografia Publicação [Lisboa] : IAPMEI, 2006 Descrição 302 p Cota: P.S. 31204 EPD Disponibilidade Exemplares para empréstimo (1).

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59.
Qualidade : sistemas de gestão da qualidade / António Ramos Pires Monografia Publicação Lisboa : Sílabo, 1993 Descrição 167, [7] p. : il. Cota: L.S. 15015 GE Disponibilidade Exemplares para empréstimo (1).

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60.
Qualidade : sistemas de gestão da qualidade / António Ramos Pires Monografia Publicação Lisboa : Sílabo, 2000 Descrição 477 p. : il. Cota: L.S. 19373 CUA Disponibilidade Exemplares para consulta (1).

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