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Qual dos modelos "Servqual" ou "Servperf" será mais adequado para avaliação da qualidade do serviço de e-procurement no Ministério da Cultura? / Joaquim Manuel Mendes Marques Documento eletrónico Publicação [Lisboa] : [s.n.], 2010 Descrição 1 disco ótico (CD-ROM) Cota: L.C. 880 Disponibilidade Exemplares para consulta (1). Acesso virtual Acesso no Repositório Aberto

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2.
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Qual dos modelos "Servqual" ou "Servperf" será mais adequado para avaliação da qualidade do serviço de e-procurement no Ministério da Cultura? / Joaquim Manuel Mendes Marques Monografia Publicação [Lisboa] : [s.n.], 2010 Descrição 213 p. : il., quadros Cota: L.S. 46580 TMCEI Disponibilidade Exemplares para consulta (1). Acesso virtual Acesso no Repositório Aberto

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